| 课程简介 |
| 战略人力资源管理 | | | | | | | 本课程以企业战略为导向，讲授如何从人力资源管理的角度有效地配合企业的战略与目标。内容主要涉及人力资源管理的战略地位、长期发展趋势、企业领导的人事决策机制，以及企业如何从传统人事管理系统向现代人力资源管理系统转变。 | | | | | | | |
| 消费心理与营销战略 | | | | | | | 了解消费者的需求与偏好是企业做好市场营销的基础。本课程介绍国内外消费者行为学研究的最新进展，分析当代中国消费者的价值观念和行为特点，结合典型案例，讨论企业如何把握消费者的心理，制订有效的营销战略，从而在市场竞争中赢得优势。 | | | | | | | |
| 压力管理 | | | | | | | 工作压力是和每个人的职业历程都密切相关的一个问题。随着社会变革的加剧以及工作形态的转变，工作压力对职业人士（尤其是承担管理职责的职业人士）的工作绩效以及生活界面均产生越来越严重的消极影响。本课程主要从内外表现、形成原因、干预途径三个方面对工作压力进行介绍；并通过实际个案介绍以及主题讨论，使学习者能够直观而且系统地了解工作压力及其应对之策。 | | | | | | | |
| 人力资源管理与员工绩效 | | | | | | | 本课程主要涉及人力资源管理的支援性功能"员工绩效评估"。包括员工绩效评估对企业的价值、评估方法以及绩效评估与其它功能性作业之间的关系。从整体上把握绩效评估的内涵，以使其能够灵活地运用于企业的实践。 | | | | | | | |
| 员工激励 | | | | | | | 本课程从组织结构角度分析组织的报酬形式，重点讲授企业的外在报酬与内在报酬两种激励方式的特点与作用。并从情绪管理、企业文化的角度探索如何更为有效地激励员工。 | | | | | | | |
| 服务营销 | | | | | | | 在新经济时代，服务已经不再只是服务行业的专利，做好客户服务已经成为所有行业，包括制造业的共同行动。相应地，服务营销也成为市场营销中的一个热门课题。本课程介绍国外服务营销研究和实践中的最新知识，讲授提高服务质量、增进顾客满意度、建立顾客忠诚的有效方法，结合典型案例，讨论中国企业在服务营销与管理中存在的问题与解决方案。 | | | | | | | |
| 项目管理 | | | | | | | 随着全球化和知识经济进程的加快，市场竞争日趋激烈。项目管理作为一种新兴的管理手段，正在被越来越多的企业、政府机构和非营利组织采用，也产生了良好的效果。本课程主要内容包括：项目定义、项目管理、项目选择，如何运用项目管理提高企业或组织效率； 项目目标、项目范围与项目计划制定；项目组织与项目经理；项目管理过程中的若干主要问题，如：项目跟踪与状况报告、项目控制、项目保障、项目审查等。 | | | | | | | |
| 公司理财 | | | | | | | 公司理财或称财务管理，是企业管理的核心组成部分。本课程着重介绍公司财务管理的理论与实践，为公司财务决策及资本运作提供理论框架及操作案例。内容包括：价值评估、资本成本及经济增加值（EVA），资本预算与投资决策管理，企业筹、融资及资本运作等内容。 | | | | | | | |
| 领导艺术 | | | | | | | 领导者如何率领下属赢得商业竞争的胜利，并不是一个易于回答的问题。本课程利用基于利克特、约翰·科特、扎莱兹尼克等人的研究而设计的领导风格量表，对女性经理人员的领导风格进行测试，分析每种领导风格在不同条件下可能面临的挑战与问题，探讨领导风格转换、调整与适应的方法。 | | | | | | | |
| 职业生涯设计 | | Phyllis Tharenou | 2003/07/06 | | | | | | 本专题讨论旨在使中国女性对其晋升为管理人员（或进一步提高管理职务）的可能性进行评估，了解有利于或妨碍她们在管理工作中晋升的因素（组织、社会和人力资本以及家庭因素），并制定目标帮助她们在未来获得晋升。
课程内容包括：(a) 影响晋升的机会结构和甄选及晋级进程中的组织因素；(b)社会资本在网络和职业鼓励、指导者和人事关系上的贡献；(c)人力资本对形成特性和使女性获得文凭及技能的贡献；以及(d)包括家庭组成、工作、家庭间的平衡以及工作、家庭冲突造成的困境在内的家庭因素的影响。将对女性在管理工作中获得晋升的领导风格进行评估和讨论，其中包括情商和领导风格的特定方面，以便使女性了解其风格以及这种风格对其晋升的影响，帮助女性为其未来的职业发展制定目标和行动计划。 | | | | | | | |
| 女性与决策 | | | | | | | 在知识经济时代，随着信息技术的应用，信息来源呈现出多样化、多层次和高速度的发展趋势。市场环境的快速变化，专业知识和技能的细分，使企业高层管理者在决策过程中，可能遭遇到很多的盲点。本课程将从信息技术的战略应用和知识管理的角度出发，探讨现代企业在决策模式、决策支持系统、决策授权、决策团队的构成和决策过程中的冲突管理，并分析女性领导者的个人风格、认知特性和企业文化对战略决策可能产生的影响。 | | | | | | | |
| 学习型组织与创新 | | | | | | | 本课程以彼得·圣吉的第五项修炼为基础，重点讲授在现代企业管理制度中，为了能够快速适应市场环境的变化，培育人力资源的增值和发展潜力，需要为企业创造成一个良好的学习环境和制度。课程将借助案例教学，分析企业如何培育整体获取知识、吸收知识、内化知识和应用知识的能力，如何通过不断的学习来改善自身的思维和行为，从容地应对变革，提高创新水平。 | | | | | | | | 组织变革管理 | | | | | | | 组织变革是组织调整内部经营环境和经营流程以适应外部竞争的重要策略。只有积极审视自身并不断调整自身的组织才有可能取得持续竞争优势。本课程将讨论有关组织变革的一般过程，重点介绍组织变革中常用的方法，其中包括组织层面、团队层面以及个体层面的具体的改革手段。本课程还将分析组织变革过程中的阻力和动力。 | | | | | | | | 如何塑造一个有效的团队 | | | | | | | 本课程以案例讨论，角色扮演，小组活动，课堂讲授等教学方法，介绍在现代企业管理中，如何通过团队的建设和管理提高企业的效率和效益。学员将了解团队的概念，如何塑造团队成员，一个高效的团队如何形成和运作，以及如何对团队的绩效进行管理等内容。 | | | | | | | | 战略管理理念、分析和选择 | | | | | | | 作为管理者，最重要的是必须树立战略观念，培养在日常工作中的战略意识，以便把握企业发展的正确方向、方针和重心。通过战略分析梳理战略的各种理论体系，通过北大案例库中的精品案例诠释常用的战略选择。 | | | | | | | | 知识管理平台设计 | | | | | | | 课程将以知识管理的开拓者野中郁次郎等人提出的隐性知识与显性知识转化模型为基础，分析企业运营中隐性知识的价值，特别是企业的集体隐性知识对企业文化、人力资源管理、决策和创新的重要影响。课程以体育竞技项目为例，探讨领导者在集体隐性知识形成和发展过程中的作用，以及它对核心竞争力的影响。课程还将探讨企业如何借助信息技术促进隐性知识和显性知识的相互转化。 | | | | | | | | 企业智力、资本运营 | | | | | | | 在国际化的竞争环境中，企业所拥有的核心资源中，无形资产（如企业声誉、品牌、专利、特许经营）具有越来越高的附加值和战略地位。本课程试图从企业智力资本的五要素－市场资本、结构资本、知识产权资本、人力资本和信息资本的构成，相互关系和整合运营来探讨知识经济时代企业边界的扩展和多元化经营战略，同时与学员共同探讨国内企业成功和失败的案例。 | | | | | | | | 人际沟通技能 | | | | | | | 人际沟通能力不仅是每个人之作为"社会人"所必须的能力，而且是公司负责人必须具备的基本能力之一。公司负责人每天都必须与很多不同的人打交道，他们的沟通能力直接影响到他们个人、同事以及公司的发展。本课程通过讲授、案例分析、角色扮演、游戏等多种活动方式帮助公司负责人了解自己在人际沟通方面的特点、长处和不足，在与他人的合作、交流和对话中体验人际沟通给个人的成长以及公司的工作所带来的影响，掌握必要的人际沟通理论，学会更为有效的人际沟通技能，进而达到改进自己人际沟通能力的目的。 | | | | | | | | 财务报表分析 | | | | | | | 通过一个系统和实用的框架介绍财务报表的作用；介绍如何通过财务报表分析来发现企业经营管理中的问题；分析常见管理决策对企业财务的影响；理解企业财务报告及企业财务活动与企业经营之间的关系；能够有效地从财务角度指出管理与经营中存在的问题并提出相应的解决建议，制定正确的财务决策；同时也将介绍财务报表分析的局限性。 | | | | | | | | 古代兵法中的战略智慧 | | | | | | | 中国古代兵法内容丰富，适用范围广泛，注重谋略，富于哲理，虽然缺乏科学性，但其战略思想哺育过历代将帅，是克敌制胜的思想武器。课程通过对中国古代兵法的解析，结合对应的经典管理事例，探讨其对战略管理的启示以及应用。 | | | | | | | | 中小企业管理 | | | | | | | 取得初步成功的中小企业想向更高层次发展，必须构建规范化的运作机制和用人机制，并审慎处理多元化等战略选择问题。本课程围绕中小企业发展过程中的产品决策、组织设计、人员管理几个关键性问题，进行深入讨论，以求为经过初步成功的企业管理水平的提升，提供具体的帮助。 | | | | | | | |
本课程是中国第一家和第一次专为高层女性管理者开设的管理课程。