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北大:GE高管阐释通用金融公司成功之道

  2003年3月29日,美国通用电气旗下FleetService公司的首席执行官兼总裁KathyV.Marinello女士荣登北大国际MBA高层管理论坛,并为BiMBA学员作了题为<PerspectivesonGEandGEFinancialServices》的演讲。

  Marinello女士首先就公司的经营状况、业务范围、服务种类等方面为大家作了简要介绍。她说,通用公司在长期的发展中形成并坚持了自己的策略路线,公司的管理主要倚重于领导能力和机制创新。她强调指出优秀的管理传统对通用公司非常重要,通用公司的传统是——坚持公正,坚决执行,渴望挑战,这个传统保证了通用公司健康快速的发展。同时她还强调了优秀人才对公司的重要性,她说,没有优秀的人才就不可能有优秀的公司,公司有了优秀的人才还要为他们提供广阔的发展空间和提升进步的机会。通用公司除了为员工提供了合理的激励机制外还十分注重在公司内部营造学习的氛围,每年都会拿出大笔资金对员工进行培训。

  在谈到如何应对其他企业的竞争以及创造新的增长点时,她说通用公司的发展策略是始终围绕消费者——想消费者所想,急消费者所急,始终为消费者提供最有价值的服务,也就是保持本公司在技术方面的领先优势的同时,尽量为客户提供更快捷的服务,由此不断培育长期客户群体,加紧推进全球化进程。演讲结束后Marinello女士还与BiMBA学员就有关问题进行了交流。

  Marinello女士于1997年加入通用公司任通用投资消费金融服务公司总裁,1999年8月被任命为通用金融市场合作部主管,2002年8月被任命为GEFleetService首席执行官兼总裁。Marinello女士被通用公司董事长兼总裁伊米特.杰夫称为是通用公司兼具广阔、深刻管理能力的管理人才。通用公司是一家致力于通过开发新产品来改善人民生活质量的拥有多种技术和能提供多种服务的跨国公司,业务范围囊括航空、电力、金融、医药、塑料、电视等方面,现在已在全世界100多个国家设有分公司,员工达300,000人。BiMBA与通用公司具有良好的联系,去年通用公司副总裁兼培训主管罗勃特.科卡仑曾为学员带来过精彩演讲。

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