自从学院办公室2002年10月在学院网站上开设了院长信箱以来，截止目前已收到来信150封左右。这些来信经院长、主管副院长和学院办公室的处理，基本都得到了及时的回复，信中所反映的问题也基本得到了妥善解决，回复率高达95%以上。
院长信箱的来信内容主要包括学院外部人士咨询求职、求学等相关事宜；学院内部教师、同学的意见和建议；还有部分对学院工作的投诉。院长信箱收到信件后根据其中所反映的问题进行分类，并转发给相关负责领导或部门，在征求领导处理意见后进行认真回复并督促相关部门妥善解决。对于一些与学院工作相关性不强的信件，院长信箱也会尽量协助其寻找解决之道或将信件转交给校内其他相关部门处理。
院长信箱的开设，增加了一种渠道来促进学院内外部的交流与沟通。几个月来，院长信箱树立了快捷反应的工作作风和有效解决问题的工作方式，不仅提高了工作效率，也已日益成为一个畅通无阻、值得信赖的沟通渠道。
