管理沟通：原理与实践

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管理沟通：原理与实践


◆内容提要 CONTENT



本书是作者多年教学与研究工作的结晶，内容涵盖了管理人员在未来10年内将面临的沟通问题——从如何设计一个成功的沟通战略、如何有效表达到如何充分利用现代通信技术。本书共分3部分、17章、22个大型案例，条理清晰、结构严谨、层次分明，充分体现了作者的学术素养和本书的实用价值。

◆目录 CATALOG



第一部分 有效沟通原理
第1章 引言
第2章 听众分析
第3章 观点
第4章 目标确立与沟通的前提
第5章 信息：内容和论证
第6章 结构
第7章 媒介选择
第8章 文风及语言
第二部分 应用
第9章 发送和接收反馈
第10章 管理会议
第11章 变革的沟通
第12章 牛津能源公司
第13章 跨文化沟通
第14章 个人和公司伦理学
第15章 电子沟通
第16章 商务与新闻界
第三部分 技巧
第17章 有效的发言：简明手册

参考价格 28.00